شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا:
از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه آنلاین سانمیت سایت sunmeet.ir به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.
فروش کالا بر مبنای نوع و تعدادی صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه آنلاین سانمیت درج نموده است.
فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند.
ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.
مکان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه آنلاین سانمیت درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان تحویل دهد. با عدم حضور سفارش دهنده در مکان تعیین شده، فروشنده سیاست های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود.
در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
شرایط حمل و تحویل کالا:
مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.
در مراکز استان و شهرستان:
حمل کلیه سفارشات توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد و فروشگاه آنلاین سانمیت هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط شرکت پست ندارد.برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط شرکت پست صادر می گردد. شما می توانید برای رهگیری محموله های خود از سامانه رهگیری مرسولات پستی: http://newtracking.post.ir استفاده نمائید .
مدت زمان تحویل محموله ها بسته به شهر مقصد و روش ارسال پست سفارشی و یا پیشتاز بین ۳ تا ۷ روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پست به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور پست در محل شما خواهد بود. متاسفانه فروشگاه آنلاین سانمیت هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما ندارد و فقط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.
در صورتی که تمایل به ارسال کالای خود با دیگر روشها ( پیک موتوری ، تیپاکس و غیره ) را دارید لطفا پیش از خرید به واحد فروش و خدمات مشتری اعلام کنید.
شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا:
برگشت کالا وحق انصراف:
قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، فقط در صورتی که سفارش مشتری به شرکت پست تحویل داده نشده باشد , کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.
بعد از ارسال کالا: به علت این که کالای تولید شده بر اساس سفارش مشتری ساخته و تهیه می شود , کالای خریداری شده پس از تحویل توسط مامور پست به مشتری مرجوع نمی گردد
مدت گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه شده در سایت برای هر کالا متفاوت بوده (در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد) اکنون چنانچه کالای خریداری شده دارای گارانتی باشد و دچار نقص فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید.
